Condizioni di vendita - Bertelli Materiale Elettrico

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Condizioni di vendita

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA                  





1. Oggetto del contratto


Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la vendita di prodotti, effettuati a distanza tramite rete telematica, da Bertelli Antonio & C. S.n.c., con sede legale in Via 3 Novembre 32, 38079 Tione di Trento (TN) , P. IVA. 01423730223 - C.C.I.A.A - R.E.A. di TN 1366464, titolare del sito http://www.bertellisnc.it



2. Accettazione delle condizioni generali di vendita


Il contratto stipulato tra Bertelli Materiale Elettrico e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di Bertelli Materiale Elettrico. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Per ogni ordine effettuato, Bertelli Materiale Elettrico emette scontrino fiscale del materiale spedito o fattura (se viene fornito un numero di partita IVA valido al momento dell'ordine) inviandola allegata alla merce. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

La disponibilità di prodotti riportata nel sito www.bertellisnc.it è da intendersi non vincolante per Bertelli Materiale Elettrico in quanto potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino. Eventuali ritardi nell'evasione dell'ordine (al massimo 20 giorni per il cliente finale) forniscono al Cliente la possibilità di annullare il proprio ordine.


3. Modalità d'acquisto


Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo di Bertelli Materiale Elettrico al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative note informative. Resta inteso che l'immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come materiale informativo generico.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Bertelli Materiale Elettrico mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Bertelli Materiale Elettrico. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Bertelli Materiale Elettrico garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.


4. Spedizione


La merce viene spedita tramite Corriere Espresso, e viene consegnata a seconda della spedizione nel giro di massimo 4/5 giorni lavorativi. Il costo è sempre riferito a spedizioni in Italia e può variare per alcune regioni come Sicilia, Sardegna, Calabria e Isole Minori.

In fase di ordine si richiede di indicare il numero di telefono del destinatario per un eventuale contatto con il Corriere.

Al momento della consegna controllare l'integrità esterna del pacco, se quest'ultimo presenta segni di schiacciamento o manomissione ritirare firmando "con riserva". In questo modo si potrà eventualmente ottenere il rimborso del danno provocato durante il trasporto. Il fattorino non è tenuto ad aspettare che il pacco venga aperto.


Se non specificatamente richiesto non verrà applicata l'assicurazione sulla spedizione.


Non saremo responsabili di eventuali danni arrecati alla merce da parte del Corriere.

Garantiamo sempre la massima cura nell'imballaggio.


5. Diritto di recesso


Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Bertelli Materiale Elettrico un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Bertelli Materiale Elettrico una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Bertelli Antonio & C. S.n.c.
Via 3 Novembre, 32
38079 Tione di Trento (TN)

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Bertelli Materiale Elettrico provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, con spedizione a carico del cliente, che dovrà pervenire ad Bertelli Materiale Elettrico entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali d'istruzione, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo oltre ad un adeguato imballaggio (polistirolo, carta, plastica ecc..), di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bertelli Materiale Elettrico darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
Bertelli Materiale Elettrico non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Bertelli Materiale Elettrico provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Bertelli Materiale Elettrico provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bertelli Materiale Elettrico accerti:

la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Bertelli Materiale Elettrico provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


6. Garanzie


Tutti i prodotti venduti da Bertelli Materiale Elettrico sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto, esso dovrà essere restituito dal cliente a proprie spese, integro e nella confezione originale completa in tutte le sue parti.                                                                 

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Bertelli Materiale Elettrico. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.


7. Privacy


I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Bertelli Materiale Elettrico garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. e dal nuovo"Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali" Articoli 13 e seguenti UE n. 679/2016  o (GDPR).
Per approfondire e leggere l'Informativa completa clicca
QUI



8. Reclami


Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad info@bertellisnc.it , telefonicamente al numero 0465 321020 o via posta scrivendo a Bertelli Antonio & C. S.n.c. - Via 3 Novembre 32, 38079 Tione di Trento (TN)
Il contratto di vendita tra il Cliente e Bertelli Materiale Elettrico si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Trento.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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